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OFC旅行業法・約款WEB講座

旅行業者と国(観光庁等)との約束である「旅行業法」と、旅行業者とお客様の約束である「旅行業約款」を、「国家試験対策」と「業務知識の向上」の両面からサポートする講座です。文章量が多く独学では学習を進めにくい分野ですが、国家試験に精通した講師が動画で分かりやすく解説し、理解を深めるお手伝いをします。また、単に国家試験合格を目指すだけではなく、その先にある「お客様への正確なご案内」や「コンプライアンスに沿った業務遂行」にも役立つ講義となっていますので、既に資格を保有されている方にも大変有益でしょう。

講師紹介
服部 豊(はっとり ゆたか) 株式会社ジャルパックにて海外添乗員・販売。研修・人事・CS推進・海外支店勤務等の業務に約30年従事。平成7年の旅行業法・約款大改正時には、当時の運輸省観光部にて半年間、法改正実務に直接携わる。日本旅行業協会(JATA)法務室、同消費者相談室責任者として勤務した後、現在は日本添乗サービス協会、新日本通訳案内士協会等で講師を務めている。

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