よくあるご質問(FAQ)

講座について

Q. 登録しようとすると「※すでに登録済みのメールアドレスです。」とエラーが出ます。
過去に別の講座を受講されたことのある方は、新規お申し込みとは別のページからお申し込みいただけます(個人情報の入力が不要になります)。
以下のリンクより、申し込み手続きをお願いいたします。

◆国際航空運賃WEB講座

通常料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=CbHnZUmBM8A%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D

トラベルビジネス料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=nkXh6YX27RM%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D

学生料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=rQ03e1HQcF4%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D


◆国内運賃WEB講座

通常料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=SyGQFCk%2Fao8%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D

トラベルビジネス料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=HhtzBgh7WZQ%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D

学生料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=OMTvj2d%2FraE%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D


◆旅行業法・約款WEB講座

通常料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=oWCnzB%2FIiKQ%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D

トラベルビジネス料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=2w8%2FJupJIr8%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D

学生料金でお申し込み https://www.c-streaming.net/e-learning/user/login.php?course_group_id=ZEtJ912gLBY%3D&kaisha_id=ZJ%2FOEhh9gjk%3D
Q. 申し込みをしたのにメールが届きません

フリーメール(※)をご利用の場合、当社よりお送りするメールが迷惑メールと判断され、お手元に届かない場合がございます。しばらく経ってもメールが届かない場合は、以下をご確認いただきますようお願いいたします。
・迷惑メールボックスやゴミ箱に振り分けられていないか
・メールボックスの空き容量があるか
ご確認いただきましてもメールが届かない、または、上記に該当しない原因でメールが届かない場合は、大変お手数おかけいたしますが、OFC(03-3456-7367)までお問い合わせください。
※フリーメール:Googleの『Gmail』、Yahoo!の『Yahoo!メール』、MSNの『Hotmail』など、無料で提供されているeメールサービスのこと

Q. FAXや電話での申し込みできますか?

大変恐れ入りますが、インターネットからのお申込みのみ承っております。

Q. キャンセルはできますか?

お支払い完了後のキャンセルはいたしかねます。

Q. 支払い方法は?

クレジットカード決済(VISA/Master)、コンビニエンスストア決済がご利用いただけます。ただし、クレジットカード決済は3Dセキュアに登録済みのカードのみご利用いただけます。
振込みでお支払いいただくことはできません。
分割払いはお持ちのカードにより異なります。詳細はカード発行会社へお問い合わせください。
コンビニエンスストア決済の場合は、お申し込みより2週間以内にお支払いください。

Q. クレジットカードで支払う場合の個人情報の取り扱いは?

受講料のお支払いは、株式会社GMOペイメントゲートウェイが提供する決済システム「PGマルチペイメントサービス」を利用しているため、クレジットカード決済でのお支払いを選択されても、当社はクレジットカード情報を一切保有いたしません。クレジットカード情報は、株式会社GMOペイメントゲートウェイを通じてご利用の各カード会社に連携されます。

Q. 【国際航空運賃WEB講座】教材はいつ届きますか?

お支払い完了後、1週間程度でお手元に届く予定です。年末年始は少しお時間をいただくことがあります。教材が届かない場合には、OFC(03-3456-7367)へお問い合わせください。

『国内運賃WEB講座』と『旅行業法・約款WEB講座』に送付する教材はございません。必要に応じて資料のダウンロード・印刷を行ってください。

Q. 【国際航空運賃WEB講座】海外から申し込み、海外への教材発送はしてもらえますか?

海外からお申し込みいただくことはできますが、教材の発送は日本国内宛てのみとなります。

インターネットの視聴環境が整っていれば、日本国外から講義をご覧いただくことはできます。

Q. 【国際航空運賃WEB講座】教材の送料は別途必要になりますか?

受講料に送料は含まれております。教材につきましては、当社元払いにてお送りいたします。その他、必要に応じて講座からのお知らせを郵送またはメール便でお送りする場合がございます。

Q. 【国際航空運賃WEB講座】配達日時の指定は可能ですか?

いたしかねます。

※2019年版『国際航空運賃WEB講座』の教材は、A4サイズのものを郵送でお送りします。

Q. 【国際航空運賃WEB講座】長期出張などで教材を受け取れない場合はどのようにすればよいですか?

当社(03-3456-7367)までご相談ください。教材発送日を調整するなど、なるべく柔軟に対応いたします。

Q. いつから学習を開始できるのですか?

動画の視聴は受講料のお支払完了当日から可能です。
『国際航空運賃WEB講座』の教材は、受講料のお支払完了確認後、1週間程度でお手元に届きますが、それより前でも動画の視聴はできます。

Q. 受講期間はいつまでですか?

各講座の概要ページに記載しておりますので、お申し込み前にご確認ください。

Q. スマートフォンやタブレットで視聴することはできますか?

可能です。ストリーミングでの受講になりますので、視聴時にはwi-fiの利用をお勧めします。

Q. 自宅と会社とで2台のPCを利用して受講したいのですが可能ですか?

可能です。動作環境さえ対応していれば、IDとパスワードを用いてどこからでもご受講可能です。
※但し同一のタイミングでは一台のみしかログインできません。
(社内LAN等、別途セキュリティ設定がされている回線の場合、正常に受講できない場合がございます。予めご了承ください)

Q. WEB講座のデータ保存は可能ですか?

ストリーミング(データを受信すると同時に再生する方式)技術を使用しておりますので、動画データのダウンロード・保存はできないようになっております。また、制作・著作の権利はOFCが有します。無断でのデータ転用はご遠慮ください。

Q. 同じ講義は何回も受講できますか?

受講期間中であれば何回でも学習していただくことが可能です。

Q. 質問はできますか?

受講期間内であれば、何度でも可能です。講座画面からご質問ください。

Q. 受講期間に修了できなかった場合、受講期間の延長は可能ですか?

大変恐れ入りますが、受講期間の延長はできません。再度お申し込みの上、受講をお願いいたします。

Q. 受講料に教材費は含まれていますか?(別途教材を購入する必要はありますか)

教材費は受講料に含まれております。『国際航空運賃WEB講座』の教材は、当社より元払いで発送いたします。

『国内運賃WEB講座』と『旅行業法・約款WEB講座』の資料は、必要に応じてダウンロードしていただける形式になっています。印刷してお手元にご用意ください。

なお、講座内で参考となる書籍・資料もご紹介していますので、別途お買い求めいただけますと、より効果的に学習が進みます。

Q. 申し込み後に発生する追加料金等はありますか?

ございません。

Q. テキストだけ、問題集だけの販売はありますか?

個別での販売は承っておりません。

Q. 受講後、修了証などはもらえますか?

ございません。『国際航空運賃WEB講座』については、理解度を測る目安として、『国際航空運賃検定』の受験をお勧めします。

Q. 講座を受講するとどのような内容物が送られてきますか?

メールで、動画視聴に必要なIDなどをお送りします。

『国際航空運賃WEB講座』のみ、テキスト1冊送付いたします。

Q. 教育訓練給付金の対象講座ですか?

対象講座ではありません。

Q. この講座は、国家試験の総合旅行業務取扱管理者試験に有効でしょうか?

はい、講座内で国家試験の各科目の過去問解説も行っており、対策に有効です。

Q. 旅行会社へ就職を希望してますが、実務に役立ちますでしょうか。

会社の取り扱う業務または配属部署により、必要な知識範囲が異なりますが、いずれの講座も旅行業に欠かすことの出来ない基礎知識を身につけるものですので、何らか役に立つと考えられます。

Q. 全く知識がないのですが、学習についていけますか?

初学者の方を対象にカリキュラム作りや講義内での説明を行っておりますので、初めて学習される方でも安心してご受講いただけます。

Q. スクーリングはありますか?

スクーリングはございません。全てオンライン学習となります。

Q. 提出物などはありますか?

特に提出物などはございません。

検定について

Q. 受験資格は?

制限はありません。どなたでも受験できます。

Q. 検定試験の期日はいつですか?

試験は随時お受けいただくことが可能です。お申込みから最短3日での受験が可能です。ただし、最初のお申込みの3日後から3ヵ月後まで、または2019年10月31日までのいずれか早い方まで受験可能です。

Q. どこで受験できますか?

全国200会場からお選びいただけます。
詳細はこちら

Q. 支払い方法は?

以下の3通りから選択ください。
・クレジットカード決済
・コンビニエンスストア決済
・Pay-easy(ペイジー)決済
※振込みでお支払いいただくことはできません。

Q. キャンセルはできますか?

お支払い完了後のキャンセルはいたしかねます。

Q. 試験会場で必要な本人確認書類は?

以下の書類を試験会場にて確認いたします。


(ア)1点で受験可能な顔写真付きの証明書
・パスポート
・運転免許証
・学生証(写真付き)
・社員証(写真付き)
・住民基本台帳カード(写真付き)
・クレジットカード(写真付き)
・その他公的機関の発行する写真付き証明書


(イ)2点の組み合わせで受験可能な証明書
・社員証(写真無し)
・学生証(写真無し)
・クレジットカード(自筆署名付き)
・公立図書館・施設利用者カード(自筆署名付き)
・健康保険証(カード)
・住民票(交付日より3か月以内)
・その他公的機関が発行する証明書

Q. CBTとは何ですか?

Computer Based Testingの略称で、コンピューターを設置している全国のテストセンターで、コンピュータを利用して受験する試験形態の事です。通年での随時受験が可能な試験が多く、多くの地域で多くの時間帯で受験をすることが出来るモデルです。

OFCタリフについて

Q. 配送料はいくらですか?

配送料はご注文のタリフの総重量によって異なります。
表をご参照ください。すべて税別となります。
2019年1月現在の内容となりますので、最新の配送料については商品申込フォームをご覧ください。

カーゴタリフ

国内一律宅急便
1~15冊以後15冊ごと
¥1,100 ¥900

OFCタリフ

宅急便
地域/重量1kg以内2kg以内5kg以内10kg以内20kg以内30kg以内
東京都内 ¥1,100 ¥1,300 ¥1,400 ¥2,000 ¥2,600 ¥3,200
本州
四国
¥1,300 ¥1,500 ¥1,600 ¥2,300 ¥3,000 ¥3,700
北海道
九州
¥1,400 ¥1,600 ¥1,700 ¥2,500 ¥3,300 ¥4,100
沖縄 ¥1,800 ¥2,000 ¥2,400 ¥3,700 ¥7,000 ¥10,200
書籍名該当月版重量(g)
日本発キャリア運賃 2019年1月版 2,942g
日本発キャリアIT運賃 2019年1月版 195g
日本発運賃一般規則 2018年版 266g
世界の特別運賃 2019年1月版 251g
カーゴタリフ 2019年2月版 616g

※2019年度配送料の基準(除くカーゴタリフ)となる重量となります。

Q. タリフはいつ発売になりますか?

日本発キャリア運賃、日本発キャリアIT運賃、世界の特別運賃(4月10日、7月10日、10月10日、1月10日)

  • 日本発運賃一般規則 (4月10日)
  • 日本発着キャリア貨物運賃(5月15日、9月15日、1月15日)

いずれもおおよその目安です。土日に発売開始はいたしません。また、都合により発売日が前後することがありますので、詳細はお知らせのページにてご確認ください。

Q. 更新情報のID、パスワードがわかりません

更新情報はOFCタリフシリーズの最新版に対する更新情報としてお出ししております。パスワードはOFCタリフシリーズの巻末に記載されております。
※各書籍によってID、パスワードは異なります。

パスワード確認方法

Q. OFCタリフを店舗で購入できますか?

JALプラザ(東京 有楽町)、OFC本社にて購入可能です。書店での販売はございません。

Q. 申し込みをしたかどうか忘れてしまったがどうすればいいか?

恐れ入りますが、電話にてお問い合わせください。

Q. 年間購読しなければなりませんか?

単品での購入も可能です。

Q. 参考書などにOFCタリフの内容を掲載したい

著作権の使用許諾契約を締結します。まずはお問い合わせください。

Q. OFCタリフに電子BOOK版はありますか?

電子BOOK版のご用意はありません。

Q. 運賃の詳細について知りたい

個別の運賃の内容については各航空会社にお問い合わせください。

Q. 広告を掲載したい。

こちらからお問い合わせください。

Q. タリフを利用したことがないのですが、どのタリフがお勧めでしょうか?

個人手配中心でしたら、日本発キャリア運賃、世界の特別運賃の組み合わせをお勧めします。

Q. 運賃についてまだ理解が低いのですが、使い方を教えてもらえる機会はありますか?

不定期ですが、国際航空運賃セミナーを開催しております。よろしければご利用ください。

Q. 運賃に変更があった場合は、ウェブで確認ができますか?

はい、更新情報のページにて、OFCタリフ最新号の巻末のIDとパスワードを入力いただければご覧いただけます。

Q. 運賃に変更があった場合の通知をいただくことはできませんでしょうか。

メールでお届けします。こちらからお申込みください。

WEBタリフについて

Q. ログインできません

こちらをご参照ください。

cannot_login.pdf

Q. ユーザー登録の方法

WEBタリフをご利用いただくには管理者登録のほかにユーザー登録が必要になります。
詳細はこちらをご参照ください。

user_registration.pdf

Q. 検索方法

区間から探す場合 find_sector.pdf

Fare Basisから探す場合 find_fb.pdf

Q. 自宅でも利用は可能ですか?

可能です。 インターネット環境があれば、どこでもログインID、パスワードを入力してご利用いただけます。

Q. ユーザ登録したスタッフ以外でも利用すること は可能ですか? 1つのIDで複数のスタッフの利用は可能ですか?

できません。ユーザID登録されたご本人のご利用をお願いいたします。 ※ユーザは、いつでも変更可能です。

JALシティガイドマップについて

Q. 発行されている都市は?

こちらをご覧ください。

Q. 旅行会社ではありませんが、JALシティガイドマップを購入できますか?

弊社での販売は旅行会社様もしくは学校に限定させていただいております。

Q. 配送料はいくらですか?

配送料は2019年1月現在、1-300部まで1,000円(税別)、以後300部ごとに700円(税別)となります。

Q. 納期はどれくらいですか?

14:00までにご注文いただけると原則当日発送いたします。在庫状況にもよりますので、大量注文の場合には別途ご相談ください。

その他商品について

Q. EDカードの取り扱いはありますか?

申し訳ございません、EDカードは取り扱っておりません。

Q. JALガイドの取り扱いはありますか?

JALガイドは休刊となっております。

Q. 世界のエアポートガイドの取り扱いはありますか?

世界のエアポートガイドは廃刊となっております。一部の空港地図については、JALシティガイドマップに掲載がございます。

Q. トーマスクック時刻表の取り扱いはありますか?

トーマスクック時刻表は廃刊となりました。

全般(講座・検定を除く)

Q. クレジットカードは使えますか?

申し訳ございません、銀行振り込みのみの取り扱いとなります。

Q. 請求書はいつ届きますか?

通常、商品を発送した月の末日に発送いたしますので、翌月上旬のお届けとなります。