こんにちは、編集部の長谷川です。またもや東京都は緊急事態宣言が発令され、再び在宅勤務メインの家籠り生活に。マスクと運動がお休み気味な今日この頃、ヨガ動画はただのBGM ……という前置きはさておき、6/29（火）と7/5（月）にJATA・OFC共催「Fare noteを読み解こう」セミナー（協力：株式会社アマデウス・ジャパン様）をオンラインにて開催しました。参加してくださった皆さま、誠にありがとうございました！
今回は、セミナー講師・倉野、吉田×進行役・長谷川で対談を行いましたので、その模様をお伝えします。
（左：倉野、右：吉田。普段は同じチームで申請代行業務にあたっています）
まずセミナーのアンケート結果確認
――長谷川 アンケート結果、皆さま満足と回答してくださっていますね～！
――倉野 良かった（笑）ありがたい限りです。
――長谷川 セミナーに参加した目的もいろいろありますが、満足度100%ですね。「説明の仕方」の項目も「やや分かりやすい」か「分かりやすい」の回答で、参加者の皆さまには理解を深めてもらえたと思っています。
――長谷川 「GDSのFare noteがOFCタリフにどう記載されているかという説明もあって助かる」という感想もいただいていますね。OFCタリフシリーズを活用してくださっているってことですね。
――吉田 本当にありがたいです。
GDSで運賃規則（Fare note）を確認する際に気を付けていること
――長谷川 やっぱりTRANSFER（乗り換え）とREBOOKING（予約変更）の項目は、「もっと知りたい」方が多いですね。私たちも旅行会社様へ運賃データを提供する際、日本語表記に悩むこともたまにありますもんね。
――吉田 そうですね。
――倉野 前半で吉田さんが説明していたMIN STAY（必要旅行日数）、MAX STAY（最長旅行日数）も基準があったり、Fare noteの内容によって解釈が変わったりして、日本語でお客様に案内するの、大変そうですよね…。
――長谷川 OFCが提供している日本語表記の運賃データや、Amadeus Selling Platform ConnectのFR Naviだと、日本語で出てくるので楽ですし、お客様にもそのまま案内できちゃうんですけどね。
――吉田 私はPENALTYの項目を意識して見ています。
――倉野 最近コロナ対応で、イレギュラーな規則になっているところ多いですもんね。
――長谷川 セミナー中紹介ありましたけど、GDSを最後までよく読まないと、通常の規則が載っていないとか、実は時期によってCANCELLATIONS FEE（取消手数料）が違う、なんてこともありますよね。
――倉野 手数料は間違えないようにしないと、っていう意識でFare note読んでいます。
GDSの操作について
――長谷川 今年初めまではAXESS使っていたと思うんですけど、今メインで使っている予約端末って何ですか？
――倉野・吉田 Amadeus Selling Platform Connectですね。
――長谷川 使ってみて、どうですか？
――倉野 やっぱりGDSごとにエントリが違っているので慣れが大事ですけど、慣れてしまうと楽ですね！
――長谷川 ダブルクリックで規則項目に飛べますもんね。アマデウス・ジャパン社のウェビナー受けたり、このセミナーでの操作説明で、「そんなショートカットがあるのか！」っていつも勉強になっています（笑）
――倉野 画面が見やすいように感じます。背景色変えたり、文字のテイスト変えたり…。
――吉田 そんなことができるんですね（笑）知らなかったです。
総括～セミナーを振り返ってみて
――長谷川 セミナーやっていて、印象深いこととかありましたか？
――倉野 リアクションが見られると、いいですよね。悩んでいるな、とか。リアクションしてくれている方がいると、講師としてもありがたいです。あとは終わった後にアンケートを読むと、嬉しくなりますね。
――長谷川 今回満足度も高いですし、参加者の方々には理解を深めていただけたんじゃないかなと思っています。
――長谷川 あと、進行役で入っていて思ったんですが、お二人とも丁寧に話すの上手ですよね。さすが空港で働いていた方は違うな…と。
――吉田 いえいえ、そんなことないですよ。
――倉野 途中、参加者に呼び掛ける部分があるんですけど、いつもそこ棒読みになっちゃっています（笑）
――吉田 全然感じなかったですよ、それ。
――長谷川 「今後より発展した内容のセミナーを受講したい」とか、「意見を出し合いながら進めていくセミナーに参加したい」とか、要望をたくさんいただいたので、今後活かせるといいですね。
――倉野・吉田 そうですね。
――長谷川 それでは、対談はこのあたりで。ありがとうございました。
――倉野・吉田 ありがとうございました。
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この記事を書いた人：
長谷川（販売管理セクション）
